Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Osobný Nákupca
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme Osobného nákupcu, ktorý bude poskytovať profesionálne a personalizované nákupné služby našim klientom. Ideálny kandidát bude mať výborný vkus, schopnosť porozumieť individuálnym potrebám zákazníkov a skúsenosti s módou, životným štýlom alebo inými spotrebiteľskými produktmi. Osobný nákupca bude zodpovedný za vytváranie pozitívneho zážitku z nakupovania, budovanie dlhodobých vzťahov so zákazníkmi a poskytovanie odborného poradenstva pri výbere produktov.Táto pozícia si vyžaduje výborné komunikačné schopnosti, schopnosť pracovať s rôznorodými klientmi a orientáciu na detail. Osobný nákupca bude často pracovať v maloobchodnom prostredí, ale môže tiež poskytovať služby online alebo na diaľku. Kandidát by mal byť flexibilný, kreatívny a schopný rýchlo reagovať na meniace sa požiadavky klientov.Medzi hlavné úlohy patrí analýza potrieb klienta, výber vhodných produktov, organizácia nákupov, sledovanie trendov a spolupráca s dodávateľmi alebo predajcami. Osobný nákupca by mal mať prehľad o aktuálnych trendoch v móde, technológiách, domácnosti alebo iných oblastiach podľa špecializácie.Táto pozícia je ideálna pre niekoho, kto má vášeň pre nakupovanie, rád pomáha ľuďom a má zmysel pre štýl a detail. Skúsenosti v oblasti predaja, módy, poradenstva alebo zákazníckeho servisu sú výhodou. Ak ste dynamická, empatická a organizovaná osoba, ktorá vie vytvoriť výnimočný zážitok z nakupovania, radi vás privítame v našom tíme.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Zisťovanie potrieb a preferencií klientov
- Výber a odporúčanie vhodných produktov
- Organizácia a realizácia nákupov
- Budovanie a udržiavanie vzťahov so zákazníkmi
- Sledovanie trendov a noviniek na trhu
- Spolupráca s predajcami a dodávateľmi
- Zabezpečenie vysokej úrovne zákazníckeho servisu
- Vedenie záznamov o preferenciách a histórii nákupov klientov
- Prispôsobenie služieb individuálnym potrebám klientov
- Riešenie reklamácií a sťažností klientov
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti v oblasti predaja, módy alebo zákazníckeho servisu
- Výborné komunikačné a interpersonálne schopnosti
- Zmysel pre detail a estetiku
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme
- Flexibilita a schopnosť prispôsobiť sa rôznym klientom
- Znalosť aktuálnych trendov a produktov
- Organizačné schopnosti a schopnosť riadiť viacero úloh naraz
- Základné počítačové zručnosti
- Empatia a orientácia na zákazníka
- Schopnosť pracovať pod tlakom a dodržiavať termíny
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s prácou so zákazníkmi?
- Ako by ste opísali svoj štýl pri výbere produktov pre klienta?
- Ako riešite situácie, keď klient nie je spokojný s výberom?
- Ako sledujete aktuálne trendy a novinky na trhu?
- Aké produkty alebo oblasti sú vašou špecializáciou?
- Ako by ste zvládli viacero klientov s rôznymi požiadavkami naraz?
- Aké technológie alebo nástroje používate pri práci?
- Ako budujete dlhodobé vzťahy so zákazníkmi?
- Ako pristupujete k personalizácii služieb?
- Aké sú vaše silné stránky v oblasti zákazníckeho servisu?
